Pago de cancelación de MetroPCS – Cómo hacer esta solicitud

Para los suscriptores que quieren saber más sobre MetroPCS cancela el pago, este escrito es para ti. MetroPCS pertenece a la categoría de celulares prepagos con línea de marca y una serie de teléfonos nuevos que incluyen otros planes prepagos más económicos. La filosofía detrás de la creación de MetroPCS es que la firma de contratos por uno o dos años no es algo que los suscriptores potenciales deban verse obligados a hacer, solo para disfrutar de la última tecnología. Los planes que ofrece MetroPCS van desde $40 a $60 a pagar cada mes.

Pero estas tarifas deben pagarse por adelantado antes de poder disfrutar del servicio. En una situación en la que haya terminado con MetroPCS y desee cancelar el plan de telefonía celular, solo necesita dejar de pagar sus facturas. Sin embargo, si el pago automático está habilitado en su cuenta, debe comunicarse con el departamento de servicio al cliente y solicitar la cancelación.

MetroPCS cancela el pago

Cuando se trata de cancelación de pago, Metro tiene una fecha programada que se puede cambiar. La implicación es que una vez que pierda una fecha ya programada, inmediatamente suspenderán su cuenta. Pero aún tiene la opción de cambiar esta fecha programada cuando realiza un nuevo pago.

Asimismo, MetroPCS permite a los suscriptores elegibles elegir un arreglo de pago adecuado en sus cuentas. Pero para los suscriptores que pretendan cancelar un pago ya programado, deberán realizar los cambios antes del vencimiento de su pago actual. Alternativamente, aún puede realizar cambios en su cuenta cuando cambie a un plan de pago diferente que se reflejará en su fecha de vencimiento.

Como resultado de nuestros diferentes compromisos, es posible que tengamos otras obligaciones que hagan imposible cumplir con un plan de pago programado. Por lo tanto, hace que sea importante modificar o cancelar un compromiso existente. MetroPCS entiende esto, por eso no son tan rígidos cuando se trata de hacer este tipo de cambios.

El papel del servicio de atención al cliente en la realización de estos cambios

Siempre que desee realizar cambios en su pago de MetroPCS, debe comunicarse con el servicio al cliente. Ellos son los que pueden hacer cualquier cambio si su pago inicial aún no se ha procesado. Comunicarse con ellos sigue siendo la ruta más fácil y rápida para cancelar o realizar cambios.

A través de ellos, también puedes solicitar una prórroga para realizar tu pago. En una situación en la que se le conceda una extensión para realizar su pago, no afectará su fecha de pago ya programada. Eso significa que aún debe realizar su pago el mes siguiente en la fecha inicial.

Puede comunicarse con ellos a través de su línea directa en el 888-863-8678 o mediante otras interfaces permitidas. Cualquier pago que MetroPCS ya haya procesado antes de que usted se comunique con ellos para un cambio, no se revertirá, pero todos los pagos programados no se procesarán en una solicitud de cancelación. Lo próximo que podría suceder es la suspensión o terminación de la disponibilidad de su servicio. Pero es importante recordar que ni la suspensión ni la rescisión afectarán su obligación o responsabilidad en virtud de un acuerdo firmado.

Otras formas en que se pueden hacer cambios

Los suscriptores también pueden realizar cualquier cambio en su plan iniciando sesión en su cuenta en línea y luego navegando a la configuración. Cualquier solicitud de actualización de su plan se realiza de inmediato.

Los suscriptores elegibles también tienen derecho a una extensión de 48 horas para compensar sus facturas cuando haya una suspensión en su cuenta como resultado de un pago atrasado. Esta gracia solo está disponible para algunos suscriptores seleccionados.

Política de reembolso de MetroPCS

Los suscriptores que forman parte del período de garantía de reembolso, tienen derecho a un reembolso. Pero debe comprender que no hay reembolsos, devoluciones, créditos por ninguna tarifa aparte de los cargos mensuales.

En conclusión

MetroPCS opera un sistema muy flexible que hace posible que los suscriptores cancelen o ajusten sus pagos. Además, los suscriptores están contentos con esto porque no atrae ninguna tarifa.

Cuando se comunique con su departamento de servicio al cliente, se asegurarán de que su solicitud sea atendida una vez que aún no haya sido procesada. Puede consultar las instrucciones anteriores para comenzar su cancelación.

Preguntas frecuentes

¿Puedo obtener un reembolso en MetroPCS?

No puede obtener un reembolso cuando se trata de créditos, devoluciones de un servicio prepago, descarga de aplicaciones, tarifas mensuales, complementos u otras tarifas. La política de devolución es solo para la activación de nuevos dispositivos. Además, las actualizaciones de dispositivos no son reembolsables y no se pueden devolver. Sin embargo, puede estar cubierto por una garantía cuando corresponda.

¿Debo pagar alguna tarifa de cancelación en MetroPCS?

MetroPCS, como sabemos, opera un servicio prepago. Esto implica que debe pagar por adelantado cualquier servicio que pretenda utilizar. Por lo tanto, no hay tarifa de terminación. Entonces, cada vez que decida cancelar, simplemente no pague el próximo mes.

¿Es posible suspender alguna línea en el servicio de MetroPCS?

Si es posible. En una situación de robo o pérdida de un dispositivo, puede solicitar la suspensión de su servicio. Con esto, su teléfono no será utilizado por nadie para hacer llamadas o navegar por la web. Para aquellos en un plan familiar, poner una restricción en una línea no afectará a las demás.

¿Cuál es la duración antes de que pueda obtener un reembolso de MetroPCS?

Según MetroPCS, aunque no está garantizado, puede esperar el pago dentro de los 10 días posteriores a comunicarse con ellos para obtener un reembolso para el que es elegible. Dado que operan un servicio prepago, debería tomar mucho tiempo.